Legal - Neuvor Chile
Información Legal
Bienvenido a la sección Legal de Neuvor Chile. Aquí encontrará todos los documentos legales que rigen el uso de nuestro sitio web (https://neuvor.com/es-cl/), nuestros servicios tecnológicos y la relación con nuestros usuarios y clientes. Nos comprometemos a operar con transparencia y en cumplimiento de las leyes chilenas aplicables, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
Términos del Servicio
Condiciones generales que rigen el uso de los servicios y el sitio web de Neuvor Chile.
Política de Privacidad
Detalla cómo Neuvor Chile recopila, usa y protege tus datos personales según la ley chilena.
Política de Devoluciones
Condiciones y proceso para solicitar reembolsos de servicios pagos contratados con Neuvor Chile.
Términos para Clientes Empresariales
Reglas específicas para contratos B2B, incluyendo alcance, pagos y responsabilidades.
Aviso de Propiedad Intelectual
Información sobre los derechos de autor de Neuvor y cómo reportar posibles infracciones.
Buzón de sugerencia
Espacio para enviar tus ideas y comentarios para mejorar los servicios de Neuvor Chile.
Integridad y transparencia
Compromiso de Neuvor Chile con la ética, la transparencia y el buen gobierno corporativo.
Políticas institucionales
Documentos que regulan las normas internas y el funcionamiento de Neuvor Chile.
Quejas y denuncias
Procedimiento para reportar inconformidades o irregularidades relacionadas con nuestros servicios.
Términos y Condiciones de los Servicios de Google como Partner
Reglas específicas aplicables a los servicios de Neuvor como socio de Google.
Términos y Condiciones de los Servicios de Microsoft como Partner
Condiciones que rigen la colaboración de Neuvor como socio tecnológico de Microsoft.
Definiciones
- Acuerdo Contraprestacional: Obligaciones mutuas entre Neuvor Chile y el usuario, reguladas por prestaciones tecnológicas sujetas a contraprestaciones económicas estipuladas.
- Interfaz Digital Proactiva: Sistema dinámico de Neuvor Chile para integración de datos, optimizado con protocolos criptográficos avanzados.
- Evento de Fuerza Mayor Exógena: Contingencia imprevisible externa a Neuvor, como desastres o normas, que exime de responsabilidad contractual.
- Base de Datos Relacional Protegida: Conjunto estructurado de datos de Neuvor, encriptado y regulado por la Ley N° 19.628.
- Cesión No Exclusiva de Derechos Derivativos: Autorización limitada de Neuvor para usar contenidos del usuario, sin transferir titularidad.
- Latencia de Servicio Crítica: Período de inactividad excesiva en los Servicios de Neuvor, medido por SLA, sujeto a revisión.
- Jurisdicción Lex Loci Contractus: Foro legal en Santiago, bajo leyes chilenas, con renuncia a otros fueros.
- Protocolo de Autenticación Multifactorial: Mecanismo de Neuvor para verificar identidad mediante factores combinados (conocimiento, posesión, biometría).
- Externalidad Normativa Imprevisible: Cambio regulatorio posterior que altera los Servicios, permitiendo renegociación.
- Matriz de Riesgo Cibernético: Modelo de Neuvor para evaluar vulnerabilidades, alineado con estándares ISO 27001.
